Netel Endüstriyel ve Elektronik Sistemler olarak,

     ETNA markasına ait tüm kontrol panosu kartlarının onarım ve testlerini yapıp garantili ve sorunsuz teslim ediyoruz. Yeterli teknik donanım ile elektronik kartların ön inceleme ve geri dönüş, sürekli güncel tuttuğumuz yedek parça stoklarımız ile de onay sonrası teslim sürelerini minimuma indiriyoruz. Yapılan testler sonucunda; arıza tekrarı, elektronik kartın yerine takılmadan önce test edilmesi gibi zaman kaybına neden olacak durumları ortadan kaldırıyoruz…

     ETNA kontrol panosu kartlarınızın onarım işlemi yapılırken izlenen yol aşağıdaki gibidir.

- Telefon veya e-mail yoluyla arızanın tarafımıza bildirilmesi, elektronik kartın arızalı mı yoksa harici etkenlerden dolayı hata mı

  verdiğinin tespit edilmesi,

- Pano hata veriyorsa hatanın giderilmesi için yapılması gereken işlemlerin ilgili kişiye anlatılması,

- Pano arızalı ise arızaya sebep olan elektronik kartın firmamıza ulaştırılması,

- Elektronik kart firmamıza ulaştığında, özel durumlar haricinde en geç 3 gün içerisinde teknik inceleme ve arıza tespitinin

  yapılması,

- Müşteriye fiyat teklifi verilerek Referans Numarası ile takip sistemine ön kayıt yapılması,

- Fiyat teklifi onaylandıktan sonra elektronik kart onarımının yapılması,

- Elektronik kartın son kontrollerinin yapılıp test edilmesi,

- Elektronik karta yapılan işlemler ve diğer bilgilerin takip sistemine işlenerek takip numarası belirlenmesi,

- Oluşturulan bu takip numarası ile elektronik kartın, kullanıcı veya dış etkenlerden oluşacak problemler haricinde 1 yıl süre ile

  Netel Endüstriyel ve Elektronik Sistemler tarafından garanti altına alınması,

- Müşterinin istediği en uygun şekilde elektronik kartın ulaştırılması.