Netel Endüstriyel ve Elektronik Sistemler olarak,

     KSB RIO-ECO model tüm cihazlarınızın onarım ve testlerini yapıp garantili ve sorunsuz teslim ediyoruz. Yeterli teknik donanım ile cihazların ön inceleme ve geri dönüş, sürekli güncel tuttuğumuz yedek parça stoklarımız ile de onay sonrası teslim sürelerini minimuma indiriyoruz. Yapılan testler sonucunda; arıza tekrarı, cihazın yerine takılmadan önce test edilmesi gibi zaman kaybına neden olacak durumları ortadan kaldırıyoruz…

     KSB RIO-ECO model cihazlarınızın onarım işlemi yapılırken izlenen yol aşağıdaki gibidir.

- Telefon veya e-mail yoluyla arızanın tarafımıza bildirilmesi, cihazın arızalı mı yoksa harici etkenlerden dolayı hata mı

  verdiğinin tespit edilmesi,

- Cihaz hata veriyorsa hatanın giderilmesi için yapılması gereken işlemlerin ilgili kişiye anlatılması,

- Cihaz arızalı ise firmamıza ulaştırılması,

- Cihaz firmamıza ulaştığında, özel durumlar haricinde en geç 3 gün içerisinde teknik inceleme ve arıza tespitinin

  yapılması,

- Müşteriye fiyat teklifi verilerek Referans Numarası ile takip sistemine ön kayıt yapılması,

- Fiyat teklifi onaylandıktan sonra cihaz onarımının yapılması,

- Temel parametre ve ayarlar girilerek cihazın test edilmesi,

- Cihaza yapılan işlemler ve diğer bilgilerin takip sistemine işlenerek takip numarası belirlenmesi,

- Oluşturulan bu takip numarası ile cihazın, kullanıcı veya dış etkenlerden oluşacak problemler haricinde 1 yıl süre ile

  Netel Endüstriyel ve Elektronik Sistemler tarafından garanti altına alınması,

- Müşterinin istediği en uygun şekilde cihazın ulaştırılması.